行业动态 天通数字化|企业数字化转型的5大趋势特点!

近两年,“数字化”悄无声息取代了“信息化”,很多人仍然分不清二者的区别和联系。

从定义、目的、落脚点和出发角度来看,信息化和数字化存在很大区别。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

信息化是着眼于各个管理场景通过局部优化改造,提升管理经营水平,从而实现降本增效。

数字化则从商业模式出发着眼于整个生态模式的整体变革,最终实现创收赋能。

那么,你正在做的转型,是否是数字化呢?

截止目前,天通数字化系统已为众多一线品牌提供B2b、B2b2C、F2B2b、F2B2b2C等数字化转型服务,如在隆世螺丝、南孚电池、正新鸡排、蒙牛乳业、美的安德物流等一线品牌厂家的渠道数字化实施落地过程中,我们深刻体会到,无论何种赛道,数字化布局都没有捷径,变革改造必须从底层进行,不管是系统、工具还是链条上的角色,都需要数字化思维。以下是我们总结出来的企业数字化变革的5大趋势特点:

1.上下内外在线连接

数字化转型一定不只是完成企业某一段的改造,是企业内外办公与业务场景的打通,是企业上下游之间的数据串联,将供应链上的所有角色连接起来,实现行为数据闭环,整合更全面的价值信息,指导智慧经营。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

在商业环境中,信息流、商流、物流、资金流是四大主要价值数据来源,对于每一个企业尤其是大型的厂商或品牌商家而言,这些信息之间交叉传递,成为数字化转型的基础诉求,四流合一,形成流动的数据链,才能真正实现业务数据化。

只有上下内外在线连接,才能实现数据联动,价值共生。

2.实现精准数据运营

数字化运营的最大优势就是可以实现精准营销,精细化运营。数字化帮助商家基于系统,实现从获客、转化、再到运营、复购全流程数据化管理,无处不在的触点,抓取到价值资源,积累有效的数据,完善人群画像,实现精细化运营。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

举个例子:某个零售商城里,商家发现一群每月都来购买卫生巾的人,后续几个月有购买记录,但没有购买卫生巾的行为,于是就对之前一直有购物行为,但最近未购买卫生巾的用户推送婴幼儿商品的促销信息。这一推送为商家额外带来不少的销售额。

这是自淘宝大数据兴盛之后,在零售场景很普遍的现象,平台通过用户行为数据沉淀已经可以洞察消费者的行为动机,并进行精准推荐。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

那么,如果在B2B环节中,通过数字化整合,实现营销在线,直达终端后,上游厂家或品牌商就可以及时高效收集下游客户行为数据,销售数据,市场需求数据;同时,促销活动促销政策及时核销,货款及时回收;最后,通过全方位的行为数据分析预判,做出智慧决策,从而大幅降低人力成本、物资成本、库存风险和资金风险。

传统企业在转型数字化的过程中,不能仅仅将互联网看做是传播的通路、卖货的场地,而应该以数字化思维,从内到外,赋能营销的全流程,在用户洞察、行为跟进、公域和私域传播优化、渠道管理、销售转化、客户服务等各个环节提升效率,在新市场常态下创造更大价值。

3.普及的SAAS服务

随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,SaaS(软件即服务)这种完全创新的软件应用模式兴盛起来,尤其在最近几年,从个人应用领域向企业服务领域发展迅速。相比传统重部署,应用复杂的交付方式,企业SaaS软件交付更富弹性与多样化,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需一个账号即可享受专业的技术服务。

此外,SaaS模式具备更灵活的设计模型,可根据企业的需求,进行不同层次的划分,企业只用按需付费即可。这样大大节省了系统应用实施部署的时间,对于企业业务转型的推进,从一定程度上是利好的。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

可以分段实施的系统

举个例子,在天通数字化系统解决方案中,如果厂家最开始只想而且也只有精力将F2B环节打通,实现下游多经销商在线进货,但随着业务的开展,或者实施方案的调整,想要把小b和C端也纳入进来,帮助这些商家也进行业务在线转移,搭建各自的在线平台或商城,同时还要对接原来线下的ERP,以便实现数据的整合,如果没有SaaS交付模式,众多小b,C的工作就无法开展,除非耗费巨大的人财物成本,相反,如果采用SaaS模式,只需在平台启用功能插件,为小b、C提供账号即可启动实施。

可见,普及的SAAS服务为更复杂更庞大的数字化转型业务,提供了快速实施的可能。

4.接入社交营销模式

近几年,以微博、微信、直播等社交平台为载体的社交营销如雨后春笋般不断涌现。社交营销指的是基于人际关系网络,把关注、沟通、分享、讨论以及互动等与社交过程相关的元素应用到营销过程中,最终实现商业变现的营销模式。社交营销是营销发展的大趋势。

目前已经有众多企业软件开发者接入企业微信,利用企业微信是唯一与微信生态圈打通的优势,实现全新的社交营销解决方案。其中,提到最多的则是私域运营和营销。即,每个企业都应该基于社交平台,利用工具建立自己的私域流量池,通过持续的运营,培养忠诚、价值用户,最终带来增长。相比传统营销方式,社交化营销从第一次接触用户开始,便利用社交工具开始与用户建立联系,此后用户的每一次行为都可能在运营引导之中,通过持续的养熟策略,最终与客户建立紧密的粉丝关系,一旦交易,便不容易流失,甚至通过便捷的分享,带来更多精准客户。

5.整合的一体化系统

尽管现在针对企业经营管理的各类软件产品已经几乎涵盖了企业所需的所有场景,比如EC电子商务营销系统、SFA业务员行为管理系统、OA办公自动化系统、CRM客户关系管理系统、ERP/进销存/财务等系统、WMS/TMS系统等,但软件之间几乎处理分离状态,大一点的企业很可能同时存在多套系统软件,员工需要来回切换不同系统,进行日常工作开展。

数字化转型的一个大前提,是能够实现数据的互联互通,从技术层面讲,需要通过系统的架构,打破不同软件之间的壁垒,让数据高效流通起来,创造增益价值。

我们有很多客户,常常遇到线下ERP用的一个厂商的产品,线上商城用的一个厂商的产品,客户关系管理又用了另一个厂商的产品,仅仅是一个客户数据,在不同的系统中就有不同的信息记录,甚至有大量冗余重复的信息堆砌,老板在数字化转型过程中想要把这些系统打通,总是无法绕开“无法对接,接口费用太高,有接口没人愿意来做对接”等等难题,最终导致无法推进,不了了之。

总结:企业数字化转型的5大趋势特点

所以,整合的一体化系统,是企业数字化解决方案必须具备的能力。

传统企业数字化转型,是一个很大的范畴,通常不是一两个维度的变革就能落地,不同的企业在实操中,面对着千差万别的场景,如何结合自身现状,匹配合适自己的工具,通过可落地的实施方案进行转型,欢迎我们私聊!!!

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